利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みなと栄養ケア（以下「当社」といいます。）が提供する栄養カウンセリングその他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえご利用ください。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、利用、または当社ウェブサイト若しくは当社が指定する方法による利用開始をもって、本規約の内容を十分に理解し、これに同意したものとみなされます。

本サービスは、栄養に関する一般的な助言・支援を目的とするものであり、医師による診断、治療、処方その他の医療行為を代替するものではありません。利用者は、必要に応じて医療機関その他専門家への相談を行うものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• 個別栄養カウンセリング
• 生活習慣に合わせた食事プラン作成
• 体質・体調に応じた食事アドバイス
• 食習慣の見直しサポート
• 外食・コンビニ活用の栄養相談
• 家族向けの食育アドバイス

当社は、利用者の健康状態、年齢、生活環境、嗜好、既往歴、服薬状況等を考慮して助言を行いますが、助言の結果として特定の効果、改善、治癒、減量、疾病予防その他の成果を保証するものではありません。

当社は、必要に応じてサービス内容、提供方法、提供時間、料金体系、対象者、提供条件を変更し、または一部を停止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申告する情報を正確かつ最新のものに保つこと
• 既往歴、アレルギー、食物不耐性、妊娠・授乳の有無、服薬中の薬剤、通院状況その他重要事項を当社に適切に伝えること
• 当社の助言を自己の判断と責任において活用すること
• 他の利用者、当社および第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 法令、公序良俗および本規約に違反しないこと

利用者が虚偽、不正確、不完全な情報を提供したことにより損害が生じた場合、当社はその責任を負いません。

利用者は、重篤な症状、急激な体調変化、摂食障害が疑われる場合、医師の診断が必要な場合、その他緊急性が高い場合には、直ちに医療機関へ相談するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払期限、支払方法、キャンセル料その他の条件は、当社が別途定める案内、申込ページ、見積書、契約書、予約確認書等に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

支払遅延が生じた場合、利用者は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の制限がある場合は、その範囲内とします。

当社は、必要と認める場合、料金体系を改定することができます。改定後の料金は、当社が別途定める方法で周知した時点以降の申込みまたは利用に適用されます。

5. キャンセルおよび返金方針

予約済みの面談、カウンセリング、相談、資料作成その他の提供予定サービスのキャンセル・変更は、当社が別途定める期限および手続に従うものとします。

• 利用者都合によるキャンセルは、当社の定めるキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生することがあります。
• 無断キャンセル、当日キャンセル、遅刻により提供時間が短縮された場合、原則として返金は行いません。
• 当社都合により本サービスの提供が困難となった場合、未提供部分については当社の判断により返金、振替、代替提供等を行います。

本サービスが個別性の高い助言を含むこと、またサービス提供のために事前準備や資料作成が行われることから、提供済みのサービスについては、法令上必要な場合を除き返金できないことがあります。

返金が必要となる場合の方法、金額、時期および振込手数料等の取扱いは、当社が合理的に定めるところによります。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、直接損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、付随的損害については責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別サービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、本サービスの内容が利用者に特定の成果、健康改善、体重変化、疾病予防、症状改善等を保証するものではないことを、利用者はあらかじめ承諾するものとします。

利用者が当社の助言を参考にして行う食事管理、運動、生活習慣の変更、サプリメント利用その他の行為は、利用者自身の判断と責任で実施されるものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、資料、画像、図表、動画、音声、プログラム、デザイン、ロゴ、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、譲渡、公衆送信、販売、再利用その他の方法で利用してはなりません。

利用者が当社に提供した資料、質問内容、アンケート回答、感想その他の情報に知的財産権が含まれる場合、利用者は当社が本サービスの提供、品質向上、記録管理、法令対応の範囲でこれを利用することを許諾するものとします。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、予約管理、請求決済、問い合わせ対応、サービス品質向上、法令遵守の目的で、必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

利用者の健康情報、食習慣、体調、既往歴等の要配慮個人情報に該当し得る情報は、利用者の同意および法令に従って慎重に取り扱います。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対して、本サービス提供に必要な範囲で開示する場合

当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の拡大、法令・行政指導、労働争議、交通機関の停止、システム障害、サイバー攻撃、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲で代替手段、日程変更、オンライン対応その他の措置を講じるよう努めますが、これを保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容、効力発生日および周知方法を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法で通知します。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、料金、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社みなと栄養ケア
• 住所：〒104-0041 東京都中央区新富1-8-3 ミナトビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6280 9475

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約の他の条項は、引き続き有効に存続するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨にできる限り近い有効な内容となるよう、誠意をもって協議するものとします。

以上